Como faço para me registrar?
Clique Login / Register no topo do nosso site, ele irá redirecionar para uma página de registro.
Preencha as informações de e-mail e senha, então você pode fazer login com sua conta depois.
Como alterar minha senha?
Entrar os Wholesale21 conta-Minha conta-Alterar senha
E se eu esquecer a senha?
On Entrar página, há uma opção de "Esqueceu sua senha?"- ele irá redirecionar para a página de Assistência de Senha - Redefinir por URL - insira seu código de entrada de e-mail registrado - então você receberá um e-mail para orientá-lo sobre como redefinir a senha.
Se você tiver algum problema sobre isso, entre em contato com nosso serviço para obter ajuda
Como comprar de você?
Entrar e adicione o que quiser no carrinho.
Ao finalizar o pedido, você pode editar o endereço de entrega.
Escolha o método de envio e o método de pagamento, ele mostrará o preço de acordo.
Como verificar o status do seu pedido?
Pendente: o pedido não foi pago
Não pago: o pagamento falhou
Cancelado: o pedido foi cancelado
Pago: O pedido está pago e em processamento
Enviado: Pedido enviado
Como se inscrever no Novo?
Como modificar meu pedido?
Podemos ajudá-lo a modificar seu pedido antes que ele seja enviado.
Entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar seu pedido.
Como recuperar meu carrinho?
Se você já enviar o pedido, há uma opção de “Comprar novamente”, Clique nele, os itens voltarão ao seu carrinho novamente.
De onde é enviado o pedido?
Estamos na China, todos os pacotes serão enviados da China.We envio para todo o mundo.
Qual é o método de envio?
Aqui estão três métodos de envio da seguinte forma:
Envio de taxa fixa 15-25 dias úteis (tempo de processo excluído)
Envio padrão 12-14 dias úteis(Tempo de processo excluído)
Envio rápido de 5 a 8 dias úteis(Tempo de processo excluído)
Quanto é o frete?
O frete é calculado principalmente por peso e área.
Quando você verificar o pedido, você pode escolher o método de envio
Ele mostrará o preço de acordo.
Quando meu pedido será despachado?
Processamos o pedido após receber o pagamento, geralmente leva de 5 a 7 dias úteis para preparar as mercadorias antes do envio, we enviar o pedido de acordo com o tempo de pagamento, will atualizar o rastreamento após o envio.Se o pedido tiver,t enviado dentro de 7 dias úteis, entre em contato com o atendimento ao cliente enviando um ticket on-line para obter mais informações.
Como rastrear o pedido?
Atualizaremos o rastreamento no local e enviaremos um e-mail assim que o pedido for enviado. Você pode rastrear o pedido on-line.
Por que meu número de rastreamento é inválido?
Se houver um número de rastreamento, significa que o pedido é enviado. O pacote é enviado do nosso armazém em primeiro lugar, então ele será encaminhado para a empresa de transporte 's centro de processamento. Depois de digitalizar o pacote, as informações de rastreamento serão atualizadas online.
Por que meu rastreamento para de atualizar?
Leva tempo para transitar ou liberar a alfândega. Depende principalmente do horário da companhia aérea e dos costumes locais. Às vezes, as informações de rastreamento não serão atualizadas até chegar na próxima estação.
Por que o pacote mostra entregue, mas eu nunca o recebi?
Os pacotes podem ser entregues em sua caixa de correio ou assinados por seus vizinhos/famílias. Sugerimos que verifique sua caixa de correio e com vizinhos e familiares em primeiro lugar. Se não houver pacote, verifique o monitor do lado de fora. Ou você contata a empresa de transporte para confirmar sobre isso. Se você ainda não conseguir encontrar seu pacote, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
Por que recebo um pedido incompleto?
Se você recebeu o pacote incompleto, entre em contato com nosso serviço ao cliente para obter ajuda
Há algum motivo para o pacote incompleto:
1) Seu pedido é enviado separadamente. Como alguns itens estão temporariamente fora de estoque, para não atrasar seu envio, enviaremos os produtos prontos primeiro e enviaremos os itens restantes posteriormente.
2)Os itens ausentes não estão mais disponíveis: se houver algum item esgotado, enviaremos um aviso de falta de estoque antes do envio, se não houver substituição ou resposta, enviaremos os itens disponíveis diretamente e anexaremos um aviso em papel com o pacote. Itens
Por que meu pacote foi devolvido?
Existem várias razões possíveis:
· Endereço errado ou insuficiente
· Número de telefone inválido
· Não foi possível a entrega/falha ao entrar em contato
. gentilmente entre em contato com a empresa de transporte com seu número de rastreamento Para maiores informações. Você também pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente para obter mais ajuda.
Como modificar ou alterar o endereço do pedido?
Antes do envio:
Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente para alterar o endereço antes do envio
Pls nos fornecer informações de endereço da seguinte forma,Observe que todas as informações abaixo devem ser escritas em letras inglesas
Nome:
Endereço: informações da rua + número do apt
Cidade:
Código postal:
Província:
País:
Número Tel:
Após o envio:
Não podemos alterar o endereço para pedidos enviados.
Se você precisar modificar o endereço, plfacilidade entre em contato com a empresa de entrega local quando chegar em sua cidade localE plfacilidade notar que deles talvez cobrar taxa para revisar o endereço.
Você pode confirmar com a empresa de entrega local, obrigado!
Preciso pagar IMPOSTO?
Sobre os impostos locais e direitos de importação.
Impostos locais e direitos de importação podem ser incorridos em alguns países, o valor mostrado no site não inclui taxa de imposto. O comprador é responsável por todos esses impostos e taxas. Nossos produtos são vendidos em todo o mundo e não podemos garantir que atendam aos requisitos de importação de todos os países. Em caso de dúvida, verifique com a alfândega do seu país antes do pedido.O número TAX ID/EORI é necessário para envio para países europeus.
Forma de pagamento:
Paypal:
Aceitamos paypal. É comumente usado e é garantido para negócios.
Motivos para usar o paypal:
É seguro: compre em milhares de sites sem compartilhar seus dados financeiros.
É rápido: não é necessário inserir os dados do seu cartão, você pode fazer o check-out em poucos cliques.
É fácil: você só precisa de um endereço de e-mail e senha para pagar online.
Suporte Paypal cartão de crédito/débito/visa/masterCard/American Express/Discover.
Link de cadastro no Paypal:https://www.paypal.com/us/home
Você pode vincular seu cartão ao paypal e pagar através dele.
transferência bancária (Transferência de conta corporativa só)
Se você não,t usar paypal, pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente para informações de transferência bancária.
Para ajudar a proteger sua conta, o PayPal tem um processo complicado de revisão para pagamentos com cartão de crédito. Isso ajuda a evitar transações não autorizadas em cartões de crédito perdidos ou roubados. O processo de revisão raramente afeta um cartão de crédito válido.
O cartão de crédito também pode ser rejeitado se ocorrerem as seguintes situações:
· O emissor do cartão tem um problema técnico e não pode autorizar a transação.
· O emissor do cartão descobriu que uma determinada taxa não estava de acordo com seu padrão de consumo habitual e bloqueou a transação para proteger seus direitos.
· Você acidentalmente excedeu o limite do seu cartão de crédito.
Se você tem certeza de que seu cartão de crédito é válido, mas não consegue concluir o pagamento, você pode:
· Entre em contato diretamente com o emissor do seu cartão de crédito. Pergunte por que seu cartão foi rejeitado e se você pode continuar a usá-lo. Se você ainda puder usar o cartão, tente negociar novamente.
· Use sua conta bancária para pagar online com segurança. Leva apenas alguns minutos para vincular sua conta bancária à sua conta do PayPal. Os comerciantes não podem ver suas informações financeiras ou outras informações pessoais.
· Vincule outros cartões de crédito à sua conta do PayPal.
Por que meu pagamento não,t passar?
Se o pagamento falhou no local, entre em contato com nosso serviço ao cliente, dê-nos sua conta paypal, nós lhe enviaremos uma fatura paypal, você pode tentar pagar diretamente pelo link.
Como usar o Crédito?
Encontre seus pontos de crédito na loja:
Você pode ter pontos de crédito sob sua conta venishe , os pontos de crédito podem ser usados quando você faz o pedido (100 pontos de crédito = $ 1). Aqui mostramos onde você pode encontrar seus pontos de crédito.
Seu site é legítimo?
Somos fornecedor profissional de vestuário de moda da china com alvará de funcionamento legal. Temos negócios há anos, temos muitos clientes regulares. Você pode ter certeza de que receberá mercadorias com segurança e segurança.
Sobre o tamanho:
Normalmente, o tamanho é maior do que o tamanho asiático.
Nós carregamos a tabela de tamanhos para o item no site, é fiel ao tamanho.
Yovocê pode verificá-lo nos detalhes da página antes de fazer compras.
quanto tempo antes de eu receber mercadorias?
Após receber o pagamento, Nós usualmente necessidade 5-7 trabalha dias para processar o pedido, assim que as mercadorias estiverem prontas, enviaremos seu pacote de acordo by o método de envio que você escolher.
Cair Navio?
Processamos o pedido após receber o pagamento, geralmente leva alguns dias antes do envio.
Você precisa se registrar em nosso site, então faça o login.
Você pode adicionar o que você quiser no carrinho, quando você fizer o check-out do pedido, você pode escolher o método de envio e o método de pagamento, ele mostrará o preço de acordo.
pedido de envio direto é o mesmo procedimento
Você só precisa observar que é um pedido de envio direto quando fizer o pedido.
Isso é muito útil para reconhecermos seu pedido.
Não anexaremos nenhuma informação de nossa empresa no pacote
<Br /> <br /> ansiosos para cooperar com você.
Você tem MOQ?
Sem pedido, você pode adicionar o que quiser e fazer o pedido.
Você aceita serviço de COD?
Desculpe, não,t aceitamos o serviço COD agora, processamos o pedido após receber o pagamento.
Por que eu tenho,t receber meu reembolso?
Após o reembolso da emissão do contador,leva de 2 a 3 dias úteis para aparecer no seu cartão, depende principalmente do seu banco, obrigado pela paciência.
Por que o frete é tão alto?
O transporte depende principalmente do peso e da área.
nós enviamos da China, leva milhares de milhas de envio para países estrangeiros, o que pode fazer com que o envio seja um pouco maior do que o esperado, mas você pode ver que o preço do nosso produto é muito competitivo.
Por que só me dá "Envio acelerado "opção, como posso alterar o método de envio?
quando u verificar Fora do ordem, do Remessa método mostrar Você is do opção.
if it só mostrar Você um Remessa método significa que is do melhor escolha para do ordem
Você pode escolher, obrigado
Há limite de peso para envio plano/padrão, se estiver acima do peso, o envio rápido é a melhor escolha para o pedido.
Posso fazer devolução?
Aqui está nossa política de devolução:
https://www.wholesale21.com/Return-Exchange-n742622.html
Se você precisar devolver alguma coisa, pls entre em contato com nosso serviço para mais informações.
Nós vamos ajudá-lo ativamente!
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